ঢাকা, বুধবার, ২৬ জুন ২০১৯, ১২ আষাঢ় ১৪২৬

2019-06-26

, ২২ শাউয়াল ১৪৪০

মোবাইল অপারেটরদের বিরুদ্ধে অভিযোগ

প্রকাশিত: ০৪:৪৬ , ১২ জুন ২০১৯ আপডেট: ০৬:১৬ , ১২ জুন ২০১৯

নিজস্ব প্রতিবেদক: কলড্রপ, বিনা নোটিশে টাকা কেটে নেয়াসহ নানা অভিযোগ করেছেন গ্রাহকরা। বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন, বিটিআরসির গণশুনানিতে মোবাইল ব্যবহারকরারীরা এসব অভিযোগ করেন। এ সময় গ্রাহকরা বিরক্তিকর কল বন্ধ ও  ইন্টারনেটের গতি বাড়ানোসহ বিভিন্ন দাবি তুলে ধরেন।

মোবাইল অপারেটরদের সেবা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কার্যক্রম নিয়ে গ্রাহকদের সাথে এই গণশুনানির আয়োজন করে বিটিআরসি। গণশুনানিতে এক গ্রাহক অভিযোগ করেন, ‘বিটিআরসির নির্দেশনার পরও এখনো  মোবাইল অপারেটররা গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে পারেনি।’ 

এ সময় গ্রাহকদের অভিযোগের ভিত্তিতে নানা প্রশ্নের উত্তর দেন বিটিআরসির কর্মকর্তারা। তারা জানান, ‘মোবাইল অপারেটরদের বিরুদ্ধে যেসব অভিযোগ পাওয়া গেছে তার সমাধান করা হবে। প্রয়োজনে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেয়া হবে।’

এ সময় বিটিআরসিরি চেয়ারম্যান জহুরুল হক বলেন, গ্রাহকদের সেবা নিশ্চিত করতে সব ধরনের পদক্ষেপ নেয়া হয়েছে। বিরক্তি কর কল বন্ধ ও অপারেটরদের প্যাকেজ কমিয়ে আনা হবে বলেও জানান তিনি।

গ্রাহকদের এসব অভিযোগ আমলে নিয়ে সর্বোচ্চ সেবা দিয়ে মোবাইল অপারেটরদের নির্দেশ দেন বিটিআরসির চেয়ারম্যান।

 

এই বিভাগের আরো খবর

লক্ষ্মীপুর-রায়পুর আঞ্চলিক মহাসড়কের সংস্কার কাজে ধীরগতি

লক্ষীপুর প্রতিনিধি: ধীরগতির কারণে লক্ষ্মীপুর-রায়পুর আঞ্চলিক মহাসড়কের সংস্কার ও সম্প্রসারণের কাজ শেষ হয়নি নির্ধারিত সময়ে। স্থানীয়রা...

0 মন্তব্য

আপনার মতামত প্রকাশ করুন

Message is required.
Name is required.
Email is